Última actualización: 30 de junio de 2026

Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Auravid trata los datos personales de los usuarios que utilizan la app y la web de Auravid.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Auravid. Contacto de privacidad: team@auravid.app.

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: email, identificador de usuario y contraseña cifrada gestionada por Supabase Auth.
• Perfil profesional: nombre, zona o ciudad de trabajo, agencia e información de contacto que el usuario quiera incluir en sus contenidos.
• Datos de propiedades: dirección, tipo, precio, superficie, habitaciones, baños, características y fotografías subidas por el usuario.
• Contenido generado: textos, guiones, vídeos, voz sintética y subtítulos creados a partir de los datos de la propiedad.
• Datos de suscripción: estado de la suscripción, producto contratado e identificadores técnicos gestionados por RevenueCat y Apple.
• Datos técnicos, de analítica y atribución: logs, errores, dispositivo, versión de app, entorno de ejecución, eventos de uso, eventos de conversión, información de campaña y, solo cuando el usuario lo permita en iOS, el identificador publicitario de Apple.

3. Finalidades

• Crear y gestionar la cuenta del usuario.
• Guardar propiedades, fotos y materiales generados.
• Generar contenido inmobiliario con modelos de IA.
• Gestionar suscripciones, acceso Pro y restauración de compras.
• Prevenir abuso, depurar errores y mantener la seguridad del servicio.
• Medir el uso de funciones, detectar puntos de abandono y mejorar la experiencia de producto mediante analítica propia.
• Medir la eficacia de campañas publicitarias y conversiones, incluyendo instalaciones, registros, visualización de suscripción y compras, cuando proceda y con los permisos requeridos.
• Responder solicitudes de soporte.

4. Base jurídica

Tratamos los datos para ejecutar el servicio contratado o solicitado por el usuario, cumplir obligaciones legales aplicables, proteger intereses legítimos de seguridad y mejora del producto, y cuando corresponda, sobre la base del consentimiento.

5. Proveedores

Auravid utiliza proveedores necesarios para prestar el servicio: Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento; OpenAI para generación de texto; ElevenLabs para voz sintética cuando el usuario activa voiceover; RevenueCat y Apple para suscripciones; PostHog para analítica de producto; Meta para medición de eventos de app, atribución publicitaria y conversiones; Vercel para alojar API y web. Estos proveedores pueden tratar datos como encargados o responsables independientes según el servicio.

6. Analítica y seguimiento

Auravid usa PostHog para entender cómo se utilizan funciones como onboarding, creación de propiedades, generación de contenido, acciones de compartir o guardar y pantallas de suscripción. Estos eventos se usan para analítica interna, depuración y mejora del producto.

Auravid también puede usar Meta App Events para medir campañas publicitarias, atribuir conversiones y entender acciones como instalación de la app, registro, creación de propiedades, visualización de la suscripción, compra, generación de contenido y acciones de guardar o compartir. Esta medición puede implicar el envío a Meta de eventos técnicos de la app, identificadores de usuario o dispositivo y datos de campaña, sin incluir el contenido de las propiedades, fotos o materiales generados.

En iOS, Auravid solicita el permiso de App Tracking Transparency antes de activar la recopilación del identificador publicitario de Apple o el seguimiento publicitario entre apps y webs de otras empresas. Si el usuario elige “Pedir a la app que no rastree”, Auravid mantiene todas sus funciones disponibles y no activa la recopilación del identificador publicitario. El usuario puede cambiar este permiso desde los ajustes de iOS.

Auravid no vende datos personales ni los comparte con intermediarios de datos.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, Auravid utilizará proveedores con mecanismos de transferencia adecuados, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otros instrumentos reconocidos por la normativa de protección de datos.

8. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio. El usuario puede iniciar la eliminación de su cuenta y datos asociados desde Ajustes dentro de la app. Es posible conservar cierta información durante plazos adicionales si existe obligación legal, prevención de fraude o defensa frente a reclamaciones.

9. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos escribiendo a team@auravid.app. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento. En iOS, el permiso de seguimiento publicitario puede gestionarse desde Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo.

10. Fotos y datos de propiedades

El usuario debe asegurarse de tener permiso para subir fotografías y datos de las propiedades. Auravid no verifica la titularidad ni los derechos sobre las imágenes subidas.

11. Menores

Auravid está dirigido a profesionales y no está destinado a menores de 18 años.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios del producto, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta página.